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Mejoramos la atención a nuestros clientes, con el servicio de asistencia remota que nos permite ofrecer soporte inmediato y mantener un contacto directo con nuestros clientes.

Simplemente, descargue la aplicación Asistencia Remota Totallycom y guárdela en su escritorio. Inicie una sesión de soporte remoto mediante un clic en el icono del escritorio.

 


Resuelva las incidencias que se presentan a diario con un solo click, gracias a nuestro servicio de asistencia remota, para poder garantizar su tranquilidad.

Un técnico, a través de internet con un solo click reparará su ordenador mientras usted está delante. Para particulares, profesionales y pequeñas y medianas empresas.

Esto nos permite de forma rápida, eficaz y económica, resolver los problemas de software de sus sistemas y servidores.

El servicio se lleva a cabo mediante una pequeña aplicación que debe ejecutarse en el ordenador y que permite a nuestros técnicos acceder a él sin necesidad de realizar una instalación de software.
Dispone de toda la seguridad al tratarse de una comunicación encriptada y con la autorización de cada sesión por parte del cliente.

Una vez descargada la aplicación, simplemente tendrá que ejecutarla indicando su identificación "ID", que es el dato que deberá facilitarnos para poder acceder a su sistema y solucionar los problemas planteados.

Para que nuestro software de asistencia remota pueda trabajar serán necesarios unos mínimos requisitos:

conexión a internet

descargar aplicación

identificación "ID"

ejecutar aplicación




Nuestra aplicación de asistencia remota es compatible con: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows Server 2003-2008



Servicio Totallycom de asistencia inmediata

Totallycom asistencia remota y el servicio de asistencia técnica en menos de 30 segundos.

 


Tienes algun problema con tus equipo? Llámanos: + 34 949 335 044

ACCESO A SESIÓN REMOTA

 

Si ya eres cliente de Totallycom o dispones de un contrato de mantenimiento informático accede a traves de tu cuenta de usuario, en caso contrario puedes consultar nuestros planes en la siguiente tabla.

 

PLANES DE ASISTENCIA REMOTA

 

  • Elige tu Plan
  • Horas de Asistencia
  • Diagnostico del sistema
  • Transferencia de archivos
  • Reinicio y reconexión
  • Chat directo
  • Sistemas operativos
  • Dispositivos móviles
  • Soporte telefónico
  • Puesta en marcha
  • Remoto 1
  • 60€
  • 1
  • Windows / Mac
  • Proximamente
  • Inmediata
  • Remoto 5
  • 280€
  • 5
  • Windows / Mac
  • Proximamente
  • Inmediata
  • Remoto 10
  • 540€
  • 10
  • Windows / Mac
  • Proximamente
  • Inmediata
  • Remoto 20
  • 1060€
  • 20
  • Windows / Mac
  • Proximamente
  • Inmediata

 

* los precios no incluyen IVA

 

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